1. Kişisel Verilerin Korunması
TakipçiDurağı olarak kişisel verilerinizi korumak en önemli önceliğimizdir. KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve GDPR (Genel Veri Koruma Yönetmeliği) uyumlu olarak hizmet vermekteyiz.
1.1. Veri Sorumlusu
TakipçiDurağı, kişisel verilerinizin veri sorumlusu olarak hareket etmektedir. Verileriniz güvenli sunucularda saklanmakta ve korunmaktadır.
2. Toplanan Veriler
Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verilerinizi topluyoruz:
2.1. Kimlik Bilgileri
- Ad ve soyad
- Kullanıcı adı
- Doğum tarihi (yaş doğrulama için)
2.2. İletişim Bilgileri
- Telefon numarası
- Discord iletişim bilgileri
2.3. Finansal Bilgiler
- Ödeme bilgileri (şifrelenmiş)
- İşlem geçmişi
- Bakiye bilgileri
2.4. Teknik Bilgiler
- IP adresi
- Tarayıcı bilgileri
- Cihaz bilgileri
- Çerez verileri
3. Veri Kullanımı
Toplanan veriler sadece aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
3.1. Hizmet Sunumu
- Sosyal medya hizmetlerinin sağlanması
- Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Hesap yönetimi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
3.2. Müşteri Desteği
- Teknik destek sağlanması
- Sorun çözümü
- İletişim kurulması
3.3. Yasal Yükümlülükler
- Yasal gerekliliklerin yerine getirilmesi
- Mali kayıtların tutulması
- Denetim süreçleri
4. Veri Güvenliği
Tüm veriler SSL sertifikası ile şifrelenir ve güvenli sunucularda saklanır.
4.1. Teknik Güvenlik Önlemleri
- 256-bit SSL şifreleme
- Güvenli sunucu altyapısı
- Düzenli güvenlik güncellemeleri
- Erişim kontrolü
4.2. Organizasyonel Güvenlik Önlemleri
- Personel eğitimleri
- Gizlilik sözleşmeleri
- Erişim yetkilendirmeleri
- Düzenli denetimler
5. Veri Paylaşımı
Kişisel verileriniz üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Sadece aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:
5.1. Yasal Zorunluluklar
Yasal düzenlemeler gereği yetkili kurumlarla veri paylaşımı yapılabilir.
5.2. Hizmet Sağlayıcıları
Ödeme işlemleri için güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ile sınırlı veri paylaşımı yapılabilir.
6. Çerez Politikası
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır.
6.1. Çerez Türleri
- Zorunlu Çerezler: Site işlevselliği için gerekli
- Performans Çerezleri: Site performansını analiz etmek için
- Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için
6.2. Çerez Yönetimi
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması site işlevselliğini etkileyebilir.
7. Veri Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki süreler boyunca saklanır:
7.1. Saklama Süreleri
- Hesap Bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece
- İşlem Kayıtları: 10 yıl (mali mevzuat gereği)
- İletişim Kayıtları: 3 yıl
- Teknik Loglar: 1 yıl
8. Haklarınız
KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
8.1. Veri Sahibi Hakları
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
- Verilerinizin işlenme amacını öğrenme
- Yurt içi/yurt dışı aktarılan üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- Belirli koşullar altında verilerin silinmesini isteme
- Düzeltme ve silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
9. İletişim
Gizlilik politikası ile ilgili sorularınız için Discord destek hattımızdan iletişime geçebilirsiniz.
9.1. Veri Koruma Sorumlusu
Veri koruma ile ilgili taleplerinizi Discord üzerinden iletebilirsiniz. Talepleriniz 30 gün içinde yanıtlanır.